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hôtesse-steward

jeudi 13 février 2014

 

Hôtesse-Steward

 

 

Nature du travail :

 

L’hôtesse de bord accueille les passagers dans l’avion et veille à leur confort tout au long du trajet.

Elle assure la sécurité à bord :

-elle vérifie les appareils et les équipements

-elle assure que les consignes de sécurité sont bien appliquées

-elle fait la démonstration des équipements de sauvetage

 

L’hôtesse distribue des boissons, des repas et des journaux. Elle vérifie ses stocks et tient un livre de comptes.

C’est aussi un métier masculin, on parle alors de Steward.

 

Conditions de travail :

 

L’hôtesse de bord est salariée par une compagnie aérienne. C’est un travail d’équipe, même si elle change tout le temps.

 

Le rythme de travail est très irrégulier :

-elle travaille environ 58 heures par mois pour les moyens courriers

-67 heures par mois pour les longs courriers

 

L’hôtesse doit porter l’uniforme de la compagnie qui l’emploie.

 

Qualités requises :

 

Les qualités personnelles sont très importantes. (sourire et courtoisie) .L’hôtesse doit faire face aux situations les plus inattendue.

C’est un travail difficile a cause des décalages horaires et des rythmes irréguliers de travail et de repos.

Une hôtesse de l’air doit obligatoirement parler anglais couramment et une autre langue si possible.

 

Les études :

 

Toutes les compagnies aériennes demandent les mêmes conditions d’admissions.

Il n’y a pas d’école d’État qui forme au métier d’hôtesse de bord. Ce sont les compagnies elles-mêmes qui forment leur hôtesse. Cette formation comporte environ cinq semaines de stages.

L’État exige que les hôtesses aient le certificat de sécurité et de sauvetage (CSS)

 

Accès à l’emploi et possibilité de carrière :

 

Les offres d’emploi dépendent des besoins. Actuellement, il y a beaucoup de petites compagnies qui se créent et qui recrutent des hôtesses.

Les grandes compagnies recrutent moins.

Une hôtesse peut devenir chef d’hôtesse ou chef de cabines.

En général, les salaires varient selon l’ancienneté.

A leur salaire, s’ajoutent de nombreux avantages sociaux. Ces avantages diffèrent selon les compagnies.

 

 
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